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無人值守的暢想

IDC機(jī)房是服務器(qì)集中存放(fàng)的地方,也是當前網絡信息化管理中心,長(cháng)期以來,IDC機(jī)房一(yī)直采用24小(xiǎo)時有人值班的工(gōng)作方式,随著(zhe)網絡技(jì)的不繼發展,越來越多(duō)的有關人士開(kāi)始逐漸意識到(dào)信息化管理中管理效率提高(gāo)的重要性,而信息化管理的核心中一(yī)個(gè)很重要的部分就(jiù)是無人值守,無人值守對象則包括服務器(qì),路(lù)由器(qì),交換機(jī),防火牆設備等等。

既然談到(dào)無人值守,那麽何為(wèi)無人值守?又(yòu)是如何實現的?相(xiàng)信這些問題是大家關注的焦點。

說要說明的筆者在此提到(dào)的無人值守隻是合理利用人力資源,對于機(jī)房來說服務器(qì)的重啓是一(yī)項最基本的服務之一(yī),服務器(qì)死機(jī)是很平常的事(shì)故,解決服務器(qì)及設備的死機(jī),通(tōng)常僅僅是簡單的按一(yī)下(xià)重啓按鈕,但對于大規模的IDC機(jī)房服務器(qì)來說,死機(jī)的機(jī)率顯然高(gāo)得多(duō),機(jī)房管理員(yuán)每天的工(gōng)作重點卻是為(wèi)簡單的重啓而奔波,發現一(yī)台服務器(qì)死機(jī),管理員(yuán)需要首先查到(dào)該服務器(qì)所在的位置,然後前往死機(jī)服務器(qì)所在的機(jī)房(如果一(yī)個(gè)管理員(yuán)同時管理異地的幾個(gè)機(jī)房,則甚至要乘車趕到(dào)異地機(jī)房),進入充滿幅射的、面積很大的機(jī)房,有時可能(néng)還(hái)要小(xiǎo)心繞過機(jī)房内密密麻麻的線纜,才完成這一(yī)簡單的重啓工(gōng)作,據了解機(jī)房管理員(yuán)每天将近50%的工(gōng)作都在為(wèi)服務器(qì)的重啓而工(gōng)作,對于人力資源也是一(yī)種浪費(fèi)。

其實我們完全可以利用遠(yuǎn)程管理的方式解決上(shàng)述問題,無需浪費(fèi)人力和時間親自(zì)前往,坐在辦公室一(yī)目了然。然而通(tōng)常大家所使用的遠(yuǎn)程管理方式是通(tōng)過第三方軟件(jiàn)遠(yuǎn)程控制設備實現的,廣泛應用于執行常規性管理任務,并用來監測各種網絡錯(cuò)誤和程序錯(cuò)誤—非硬件(jiàn)錯(cuò)誤或操作系統錯(cuò)誤。但這種管理方式太依賴網絡本身了,隻有在遠(yuǎn)程被管理設備的操作系統、網絡接口設備均正常時才可以使用。這就(jiù)是人們所謂的“帶内管理”。

不知大家是否聽說過“帶外管理”這個(gè)名詞,是新一(yī)代網絡管理技(jì)術(shù)的簡稱。而所謂的帶外管理,就(jiù)是不依托于遠(yuǎn)程設備自(zì)身的操作系統和網絡接口,不使用遠(yuǎn)程設備的原有網絡資源,而是通(tōng)過重新建立的旁路(lù)來實現新的管理鏈路(lù)的連接。其帶外管理能(néng)夠使用戶:減少運營成本、提高(gāo)運營效率、減少 機(jī)時間、提高(gāo)服務質量。

因此這種帶外管理技(jì)術(shù)最适用于服務托管機(jī)房所應用,值得慶興的是這種先進的網絡管理技(jì)術(shù)被傲視恒安所運用,并且自(zì)主研發了新一(yī)代網絡電(diàn)源控制産品——RPDU。它可以通(tōng)過遠(yuǎn)程的方式,很好的解決服務器(qì)的重啓問題,彌補了網管軟件(jiàn)所不能(néng)涉及的電(diàn)源管理部分,可以說是電(diàn)源史上(shàng)一(yī)個(gè)飛(fēi)躍。

隻需通(tōng)過web頁面訪問就(jiù)可以直觀地查看(kàn)、管理和控制網絡環境内任意控制器(qì)上(shàng)的任意受控端口所連接設備的電(diàn)源狀況,從(cóng)而實現遠(yuǎn)程重啓。客戶服務人員(yuán)(值班網管人員(yuán))隻需要一(yī)台電(diàn)腦(nǎo),就(jiù)能(néng)輕松地為(wèi)用戶的服務器(qì)進行重啓。如此一(yī)來,就(jiù)不用将太多(duō)的人力投入到(dào)簡單而又(yòu)毫無技(jì)術(shù)含量的重啓工(gōng)作中去了,從(cóng)而可以合理地分配人力資源。

另外很多(duō)時候往往因為(wèi)故障發生(shēng)不能(néng)得到(dào)及時的解決而造成不必要損失,解決問題(服務器(qì)死機(jī))的最好方法,是及時發現+有效地解決,二者缺一(yī)不可。然而這正是RPDU智能(néng)性的體現,RPDU的數字化管理平台可對RPDU下(xià)聯的電(diàn)子設備進行自(zì)動檢測設置。需要說明的是,這裡(lǐ)說的自(zì)動檢測不僅僅是指電(diàn)子設備所出現的死機(jī)或宕機(jī)故障,同時對于服務器(qì)所應用的各種服務也可設置自(zì)動檢測功能(néng)。如“ICMP”、“HTTP”、“TELNET”、“FTP”、“POP3”、“SMTP”、“HTTPS”等;如果出現服務器(qì)應用服務停止或網絡設備運行宕機(jī)等故障,RPDU遠(yuǎn)程電(diàn)源控制系統可根據預設方案進行自(zì)動重啓快速而有效地排除故障。

目前機(jī)房的發展趨勢就(jiù)是對電(diàn)子設備的遠(yuǎn)程集中化管理,在國(guó)外遠(yuǎn)程集中化管理早已成為(wèi)機(jī)房必備的機(jī)房管理手段。而傳統的機(jī)房本地化機(jī)房管理方式,所産生(shēng)的效率勢必會(huì)達不到(dào)滿意标準。例如:傳統的工(gōng)人重啓,從(cóng)接到(dào)要求重啓服務器(qì)的服務請求放(fàng)下(xià)電(diàn)話就(jiù)馬不停蹄辦事(shì),最終還(hái)是不能(néng)讓客戶滿意。